Istina i ljubav – dva stuba kvalitetne komunikacije

DVA STUBA KVALITETNE KOMUNIKACIJE

Da li ste se ikada upitali zašto neke ljude izbegavamo a sa drugima jedva čekamo naredni susret? Zašto jedne poštujemo a druge preziremo? Odgovor obično ima veze sa jednim od dva stuba kvalitetne komunikacije – istinom i ljubavlju. Drugim rečima, naša emotivna reakcija na nečije reči najčešće zavisi od toga koliko je u njima bilo iskrenosti i dobre namere.

MAJSTORSTVO KOMUNICIRANJA

Istina se uvek može reći…

Mudri ljudi znaju da se istina uvek može reći, ali je ponekad ipak ne kažu. Zašto? Na pitanje ćemo odgovoriti pitanjem: Da li biste nekome ko umire, na njegovo pitanje „Da li ću sada umreti?“svojim iskrenim odgovorom oduzeli poslednju, drhtavu nadu? Ili, da li biste recimo svojoj prijateljici koju je muž ostavio zbog druge žene rekli „Ma pusti ga, on te je sve vreme varao“ iako znate da je ona uverena da mu je ovo bio prvi put? Odgovor se sam nameće – čemu istina ako je njen jedini efekat uznemirenje sagovornika?Ako stvari neminovno idu u jednom pravcu i ničim se ne mogu zaustaviti, ako našem sagovorniku istina neće doneti ništa drugo osim bola, zašto bismo je saopštili? Svakako je nećemo reći ni onome ko neželi da je čuje, jer bii u tom slučaju rezultat bioisti.  Nasuprot ovome, ako će naš sagovornik imati koristi od toga što imamo da mu kažemoi ako će izgovorena istina unaprediti naš odnos, onda ne postoji nijedan razlog da to ne učinimo.

na lep način

 Pretpostavimo da smo odlučili da saopštimo ne baš prijatnu istinu. I sada se pitamo: Kako to učiniti? Najbolji odgovor na ovo pitanje nude nam svojim primerom  najveći učitelji ljudske rase poput Isusa, Bude, Gandija, Majke Tereze…Da li možete zamisliti bilo koga od njih kako besno urla ili nemilosrdno vređa svog sagovornika, kako istinom kažnjava umesto da osvešćuje? Zašto se ne bismomakar malčice ugledali na njih?Za početak, recimo, dauvidimo da istina i ljubav itekako mogu ići ruku pod ruku. Da prestanemo da pravdamo svoju grubost rečima „Pa šta, bio sam samo iskren!“.Da, pre nego što narednog puta progovorimo, upitamo sebe, „Da li mogu ovo da kažem i na lepši način?“ A kada se rastajemo od nekoga, da se upitamo: „Da li se ova osoba, posle razgovora sa mnom, oseća bolje ili gore?“